De customer lifetime value (CLV) is de waarde van een klant voor je bedrijf, de gemiddelde opbrengst die je van een klant kunt verwachten in de loop van zijn of haar relatie met je bedrijf. Logisch dan hoe vaker hij koopt, hoe beter de relatie en hoe hoger de CLV.
PVC Kliktegel, expert op het gebied van PVC vloeren, liep tegen het feit aan dat de relatie met een klant na één aankoop, het kopen van de vloer, eigenlijk al afgelopen was.
Door het inzetten van e-mail automation hebben wij deze CLV kunnen verhogen. Lees snel verder voor het resultaat!
